Izzi: La fusión con Sky no detiene la pérdida de usuarios y recursos

La magia de la televisión no parece ser suficiente para detener la caída en picada que Izzi, subsidiaria de Grupo Televisa, está experimentando.

A pesar de su reciente fusión con Sky, la compañía está viendo cómo sus usuarios se alejan a un ritmo alarmante, similar a la rapidez con la que uno cambia de canal un domingo por la noche.

Durante el segundo trimestre del año, Izzi registró la pérdida de 86,579 suscriptores y una caída en sus ingresos de 214.9 millones de pesos.

La situación comenzó a complicarse en abril, cuando la empresa decidió incrementar sus tarifas, lo que llevó a 10,700 clientes a dar por terminado su contrato.

Uno de los golpes más duros fue la eliminación de Afizzionados, su canal deportivo, lo que provocó la salida de otros 65,000 suscriptores. Curiosamente, este canal solo representaba el 1% de las ganancias, lo que sugiere que la insatisfacción con el servicio fue mayor que el beneficio del canal en sí.

Además, Izzi ha señalado al huracán Otis como otro factor detrás de sus pérdidas. La compañía ha invertido 30 millones de dólares en la restauración de su red en Acapulco, pero muchos de sus clientes en esa región aún no han regularizado sus pagos.

La situación de Izzi subraya las dificultades que enfrentan las empresas de televisión tradicional para competir en un mercado dominado por el streaming.

La fusión con Sky es vista como una estrategia para mejorar sus finanzas y aumentar el flujo de caja, pero el camino parece ser complicado. Hace solo una década, Izzi era considerado el negocio estrella de Televisa, y hoy enfrenta retos significativos para mantener su relevancia.

En un entorno tan competitivo como el actual, simplemente fusionarse o expandirse ya no es suficiente. Las empresas deben adaptarse rápidamente a las demandas cambiantes de los usuarios y ofrecer servicios que realmente estén dispuestos a pagar.

Izzi se encuentra en un punto crítico donde su capacidad para adaptarse será determinante para su futuro en el mercado.