Prioriza el SAPA La Paz la atención de los reportes ciudadanos

• Se atienden más de 400 reportes mensualmente vía el Centro de Atención Telefónica.

“En este primer año de administración del presidente municipal, Armando Martínez Vega, hemos mejorado sustancialmente la atención vía telefónica”, expuso Tania Zavala Mendoza, Encargada del Centro de  Atención Telefónica  del Organismo Operador Municipal del Sistema de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de La Paz.

Señaló que con la restructuración de esta área se habilitaron cinco líneas directas de atención, las cuales funcionan las 24 horas del día, donde los usuarios se comunican y se genera  un reporte que es turnado al departamento correspondiente para su pronta atención, y al cual se le da seguimiento hasta que es debidamente resuelto.

Son 10 ejecutivos de atención telefónica quienes recepcionan los reportes, o despejan las dudas e inquietudes de los ciudadanos, y quienes llegan a atender más de 405 reportes mensuales por diversas causas siendo principalmente reportes de fugas de agua potable, o alguna duda o inquietud respecto al servicio.

Por último Zavala Mendoza  invitó a los ciudadanos a continuar realizando sus reportes al número 123-86-28 o al 073 donde los ejecutivos los atenderán como es debido, ya que  el agua es una prioridad.