¿Está la tuya? Profeco alerta por fallas en neumáticos de motos Suzuki

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Suzuki Motor de México emitieron una alerta para 184 motocicletas modelo DL800DE M3_M4 de los años 2023 y 2024. ¿La razón? Se registró un posible defecto en los neumáticos traseros de dichos vehículos.

Según explicaron en un comunicado, el problema identificado radica en el grosor insuficiente de la capa de caucho entre el cinturón y la carcasa del neumático trasero. Esta falla puede causar grietas y deformaciones en la banda de rodadura, aumentando significativamente el riesgo de accidentes.

#BoletínDePrensa La Profeco, en coordinación con Suzuki Motor de México, lanzan llamado a revisión para 184 unidades de motocicletas, modelo DL800DE M3_M4, años 2023-2024.

Motivo de la Alerta: La capa de caucho entre el cinturón y la carcasa del neumático trasero podría tener un… pic.twitter.com/3M2IdlFIRq

— Profeco (@Profeco) December 14, 2024

Para garantizar la seguridad de los usuarios, Suzuki reemplazará el neumático trasero sin costo alguno, incluso si la garantía original de dos años ya expiró, detalló la Profeco. 

La empresa ha puesto a disposición de los propietarios información detallada a través de su página oficial en ww.suzuki.com.mx/, en la sección de servicio, además, se están enviando notificaciones vía correo electrónico y llamadas telefónicas.

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Los interesados también pueden acudir a Distribuidores Autorizados Suzuki, enviar un correo a servicio@suzuki.com.mx o llamar a las líneas 800 178 9854 y 8001 SUZUKI para más información.

Por su parte, la Profeco se encargará de supervisar el cumplimiento de esta medida preventiva. Para quienes deseen más detalles o presentar quejas, están disponibles las líneas de atención al consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722.