Aeropuerto de Los Cabos, líder en satisfacción del cliente según ranking mundial

El Aeropuerto Internacional de Los Cabos ocupa el puesto 22 a nivel mundial en el ranking de la plataforma AirHelp, destacándose como una de las terminales aéreas con mejor servicio para sus pasajeros.

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Francisco Villaseñor, director del aeropuerto, señaló que la terminal compite con otras en América Latina y el Caribe, superando incluso al Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México y al Aeropuerto Internacional de Cancún.

“Son dos plataformas, estas es la primera vez que salimos con esta distinción a nivel México, pero recordemos que desde hace muchos años, a través del Consejo Internacional de Aeropuertos; nos evaluamos con diferentes terminales a nivel mundial.

¿En qué consiste esto? Es un sistema dónde se aplica la misma metodología de esos aeropuertos que compiten a nivel mundial, nosotros nos medimos por región, a nivel Latinoamérica, por tamaño de aeropuerto y por tamaño de aeropuerto”, dijo.

A nivel nacional y en la región de Latinoamérica y el Caribe, el Aeropuerto Internacional de Los Cabos ha alcanzado el primer lugar como la terminal aérea mejor evaluada por los turistas que utilizan sus servicios.

“En el caso del Aeropuerto Internacional de Los Cabos compite en el rango de aeropuertos de 5 a 15 millones de pasajeros y en la región de Latinoamérica. Les comento que por cuarta ocasión hemos ganado el primer lugar en el nivel de servicio en este sistema de evaluación.

¿Quién nos evalúa? El pasajero es quien nos evalúa todo el sistema del aeropuerto, dónde participan autoridades, líneas aéreas, locales comerciales y toda la infraestructura del aeropuerto”.

En los próximos cuatro años, el Aeropuerto Internacional de Los Cabos recibirá una inversión superior a 6 mil millones de pesos. Solo en 2025 se destinarán 598 millones a mejoras de infraestructura, con el objetivo de aumentar el nivel de satisfacción de los pasajeros.

EU