Buscan trato digno: Personal de hotel turístico en La Paz recibe capacitación en inclusión

Capacitación esencial para la inclusión y la accesibilidad se llevó a cabo recientemente en la capital de Baja California Sur. Personal del Hotel Araiza Palmira en La Paz recibió entrenamiento especializado en atención a personas con discapacidad. La iniciativa busca fortalecer la cultura de servicio y la responsabilidad social en el ámbito laboral y de servicios turísticos de la ciudad.

Trato Digno y Respetuoso

La sesión fue impartida por la Dirección Municipal de Inclusión, una acción que se enmarca dentro del programa Insignia La Paz. El director municipal de Inclusión, Fabricio Arraut, dirigió el encuentro, compartiendo herramientas prácticas y conceptos esenciales. El enfoque principal fue ofrecer una atención digna, respetuosa y empática hacia las personas con discapacidad.

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El director Arraut enfatizó la importancia de eliminar las barreras actitudinales. El objetivo es promover entornos que garanticen la autonomía, la seguridad y la participación plena de todas las personas. Se abordaron diversos temas, como los principios básicos de la atención incluyente, los tipos de discapacidad y las recomendaciones específicas para el trato adecuado en cada caso.

Colaboradores Fortalecen el Servicio Turístico

• Participaron colaboradoras y colaboradores de diversas áreas operativas del hotel. Estuvieron presentes personal de recepción, cocina, limpieza, ventas, mantenimiento y recursos humanos.
• Los participantes dedicaron tiempo a reflexionar sobre situaciones cotidianas y buenas prácticas para mejorar la experiencia de sus huéspedes.
• Además, el entrenamiento cubrió aspectos cruciales como el uso de lenguaje inclusivo y el trato respetuoso.
• También se detallaron los ajustes razonables necesarios y la accesibilidad universal en los espacios turísticos. La capacitación también destacó la importancia del empleo digno y la inclusión laboral para personas con discapacidad.

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Esta actividad es impulsada por el Ayuntamiento de La Paz, encabezado por la alcaldesa Milena Quiroga Romero. El programa Insignia La Paz busca fortalecer el compromiso social de las empresas paceñas. La inclusión es uno de los siete módulos de capacitación que contempla este programa integral.

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