CaboWhats, el asistente de atención ciudadana de Los Cabos
CaboWhats es un desarrollo tecnológico de atención ciudadana creado para ser un vínculo inmediato, directo y confiable con la población montado en WhatsApp, la aplicación de mensajería instantánea más utilizada en México, por ello, el Gobierno de Los Cabos pone a disposición un servicio que favorece la participación ciudadana y ayuda a identificar las necesidades y requerimientos de información oficial las 24 horas los 7 días de la semana escaneando el código QR o un mensaje al: (624)483-0000.
Al respecto, el presidente municipal de Los Cabos, Oscar Leggs Castro, informó que esta herramienta es una opción más para acercar el Gobierno con sentido humano a toda la población.
“A través de CaboWhats se trabaja y perfecciona a la par de todas las áreas operativas de nuestro Gobierno municipal como lo son: Oomsapas, Servicios Públicos, Atención Ciudadana y Obras Públicas por mencionar algunas; y todo lo que llega a través de la aplicación, se canaliza y se da respuesta”, mencionó el alcalde.
En ese sentido, señaló que el tiempo de respuesta se mide, porque a la ciudadanía se le tiene que responder de manera positiva y de no ser posible, también se le tiene que justificar la situación, porque es importante para estar en contacto permanente con la gente.
“Cada una de las áreas atiende en 2 turnos porque no es nada más de 8:00 de la mañana a 3:00 de la tarde, nosotros estamos trabajando en ambos turnos sobre todo los Servicios Públicos y Oomsapas para los reportes de agua y de basura”, agregó.
Finalmente, el presidente municipal Oscar Leggs Castro hizo hincapié en la funcionalidad de la aplicación, ya que a través de WhatsApp la gente toma fotos de los problemas, las suben, las mandan y las áreas correspondientes del Gobierno de Los Cabos se encargan de que la respuesta sea lo más pronto posible.
