Profeco capacita a desarrolladores de tiempo compartido

La nueva la norma oficial mexicana NOM-029-SCFI-2010 será la encargada de establecer los requisitos de información comercial y elementos normativos a los que deben sujetarse los proveedores del servicio de tiempo compartido con el objetivo de lograr la satisfacción del consumidor por el servicio contratado. 

Es en este sentido, la Asociación Sudcaliforniana de Desarrolladores de Tiempo Compartido, A.C. (Asudestico) en conjunto con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco),  implementaron un curso de capacitación impartido por el director de la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO), zona La Paz, Edgar Omar Chico Mercado comentó la importancia de trabajar de la mano con la asociación.

“Básicamente estamos respondiendo a la atención que la ASUDESTICO tuvo con nosotros como procuraduría para informarlos sobre esta NOM-029, y estas nuevas prácticas que se van estar ejecutando en el tema de los tiempos compartidos”

El trabajo mutuo logrará un mejor servicio para los usuarios, es de esta manera que la Asudestico, solicitará de manera voluntaria a cada uno de los socios revisiones constantes para el cumplimiento de las obligaciones de esta nueva norma, la cual entrará en vigor a finales del mes de septiembre, la colaboración de ambas partes permitirá tener una retroalimentación óptima. 

Es así como Javier Olivares, Presidente la Asudestico Los Cabos expresó la importancia de estas alianzas.

“Lo que queremos ahorita es tener esta alianza con ellos e inclusive, hacer convenios de colaboración, donde nosotros les pedimos voluntariamente una revisión, sabes que, revísanos y esa revisión se hace silenciosa y nada más es entre Profeco y el desarrollo y les dan las áreas de oportunidad, es decir, sabes aquí te falta este anuncio, aquí te falta aquello, es un check list de lo que ellos pueden corregir”

Con gran participación por parte de los socios, es el desarrollo Pueblo Bonito quien inicie con esta revisión dando así, paso al cumplimiento de cada uno de los estatutos que marca la nueva norma oficial NOM-029-SCFI-2010.

Así mismo, se le recuerda a la ciudadanía que pueden acercarse a realizar sus quejas y denuncias en las oficinas de PROFECO Y ODECO ubicadas en la colonia pueblo nuevo, en la ciudad La Paz así como en el edificio del CATTAC ubicado en Cabo San Lucas o bien en el sitio web www.gob.mx/profeco, con buenas prácticas de consumidores y proveedores la procuraduría federal del consumidor es una dependencia mediadora.