Catac no da resultados en la atención a turistas
Como parte de poder concentrar el mayor número de dependencias que se relacionan directamente con la actividad turística del puerto, es como en 2017 se inauguró en la marina de Cabo San Lucas el Centro de Atención al Turista (Catac), el cual desde que fue inaugurado, ha cumplido medianamente su función para atender principalmente a los turistas extranjeros que nos visitan.
De acuerdo con la directora municipal de Turismo, Donna Jeffries Álvarez, este espacio está a cargo de la Secretaría de Turismo y Economía (Setue), pero se especificó que la dependencia municipal de turismo cuenta con dos representaciones que se encargan de atender tanto turistas como residentes extranjeros que se encuentran en el destino.
“Tenemos un encargado del Catac por parte de la Secretaría de Turismo del gobierno del estado que es el Licenciado Ramirez. Nosotros como ayuntamiento tenemos en el primer piso a nuestra coordinadora delegacional de turismo, atendiendo los temas urgentes en Cabo San Lucas. También contamos con nuestra compañera de atención a residentes extranjeros, quien apoya a los extranjeros de cualquier nacionalidad con algún trámite”, comentó.
Referente al tema de si la policía turística tiene presencia dentro del Catac, Donna Jeffries nos especificó que si en caso de que un visitante sea afectado por un hecho delictivo, el espacio cuenta con una representación de la Procuraduría General de Justicia del Estado (PGJE) ; además de una extensión de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) , en caso de que el tema sea relacionado a la prestación de un servicio turístico
“Ahí mismo tenemos una extensión del ministerio público, dónde se puede levantar una denuncia; también una extensión de Profeco, dónde si tuvieron alguna discrepancia con algún tour o les vendieron exceso de precio, pueden hacer sus reclamos y se les va a atender”, remató.
En caso específico de que más servicios ofrece el Catac o el número de turistas que han recibido asistencia, este grupo informativo desconoce, ya que en varias ocasiones ha intentado entrevistar al encargado de este espacio para conocer más sobre el funcionamiento de este espacio.
