En este periodo vacacional, Profeco vigila aeropuertos

Profeco ha atendido más de 96 casos relacionados con la temporada de Semana Santa, entre quejas y conciliaciones

El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la entidad, Walter Montaño Chávez, informó que los operativos de Cuaresma que se han incrementado a nivel nacional, constan de 2 programas, uno de ellos tuvo inició a partir de febrero, el otro arrancó el 25 de marzo. 

Explicó que desde febrero comenzó el monitoreo de mercados, particularmente los días  jueves y viernes, para vigilar que los precios de pescados y productos de la temporada, y desde el 25 de marzo se han implementado visitas a aeropuertos y terminales de autobuses, ahí con la instalación de módulos, se está dando atención y orientación al consumidor, sobre cualquier inconformidad y abuso que hayan manifestado; ambos programas concluirán el 11 de abril.

La buena noticia, dijo, es que el índice de abusos en el estado ha sido bajo, si se han recibido denuncias y quejas pero muchas no llegan a convertirse en procedimiento, ya que se llevan a cabo procesos de conciliación. 

Compartió que en Marzo se recibieron 33 quejas formales, mientras asesorías y conciliaciones se han tenido 63, se ha tenido comunicación con proveedores o comercios, con los cuales se han podido lograr arreglos.

En este tiempo, Independientemente de los operativos por Semana Santa, se aplicaron 24 multas a diversos comercios, incluyendo grandes cadenas.  Estas se aplican bajo un parámetro que puede ir de los 263 pesos hasta los 9.2 mdp, aunque en el estado si han habido empresas con sanciones millonarias, la mayoría fluctúa entre los 6 y los 30 mil pesos.

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