Hoteles de Los Cabos buscan mejorar inclusión para colaboradores y huéspedes

La inclusión laboral y el trato igualitario hacia huéspedes con necesidades especiales se han convertido en prioridades para la industria hotelera en Los Cabos, según Lilzi Orci Fregoso, presidenta ejecutiva de la Asociación de Hoteles de Los Cabos.

En entrevista, Orci Fregoso destacó que los hoteles del destino trabajan de manera constante en la capacitación de sus colaboradores para garantizar un servicio de calidad. Además, colaboran con el Instituto Municipal para el Desarrollo e Inclusión de Personas con Discapacidad (IMDIS) y establecen convenios para ofrecer oportunidades laborales a este sector.

“El hotel trata de estar equipado con las diversas necesidades que tengan los huéspedes para poder brindar el mejor servicio y sobre todo que puedan gozar de las instalaciones sin ningún contratiempo (…) cada hotel busca acorde a su misión, visión u objetivos anuales diferentes certificados. Nosotros como Asociación de Hoteles hemos estrechado en diversas administraciones trabajos con el Instituto Municipal, ya que ellos de repente tienen algunas bolsas de trabajo o también algo que hemos implementado es capacitación a los colaboradores de cómo atender y cómo ser incluyentes con los huéspedes que llegan a vacacionar al destino”, expresó Orcí Fregoso.

En cuanto a la inclusión laboral de personas con discapacidad en los hoteles del destino, Lilzi Orcí Fregoso señaló que esta dependerá del perfil y las habilidades de cada persona. Estas acciones no solo contribuyen a mejorar la calidad del servicio turístico, sino que también consolidan a Los Cabos como un destino accesible y comprometido con la inclusión.