El INFONAVIT lanza la plataforma InfonavitFácil

La mañana de este lunes 11 de octubre en rueda de prensa virtual, Carlos Rodríguez Matilla representante de la dirección general de Infonavit en Baja California Sur, compartió los detalles de la nueva plataforma InfonavitFácil.mx, disponible desde el mes de septiembre, misma que será gratuita, de fácil acceso y entendimiento, como principal objetivo, para los más de 60 millones de derechohabientes que tienen una subcuenta de vivienda en el Infonavit.

“Al recibir información con un lenguaje bancario, un lenguaje confuso, pierden esa claridad y ahora lo estamos canalizando y poniendo como una opción más a esta plataforma InfonavitFácil, para que puedan entender muchas de las noticias y comunicados e insisto, también los beneficios y las oportunidades que tienen con Infonavit, servirá para responder y atender a este tipo de temas como: trámites de crédito, soluciones de pago y seguros”, compartió.

Planteó que, al usar un lenguaje claro y sencillo, el Infonavit facilitará la comprensión de conceptos financieros complejos, la plataforma funcionará para todos los derechohabientes, es decir, para quienes apenas están en busca de obtener un crédito o para quienes ya lo tienen y solo buscan condiciones de pago.

“Este proceso de comunicación va a unificarse a través de esta plataforma, para que el trabajador sepa con un lenguaje claro, un lenguaje sencillo, cuáles son las opciones de pago que tiene, cuáles son los beneficios que tiene adquirir un crédito con nosotros, todas las noticias que hemos comunicado se vienen concentrar en una plataforma de acceso gratuito, donde el trabajador va a poder informarse y obtener beneficios”, sentenció.

Rodríguez Matilla señaló que, se espera que en los primeros tres años luego de haber arrancado con la plataforma InfonavitFácil se concrete el objetivo planteado, mejorar la comunicación con los derechohabientes, así como la atención de dudas y aclaraciones, de las cuales en promedio se reciben cerca de 4 millones mediante los Centros de Servicio Infonavit e Infonatel.