ISSSTE surtirá solicitudes de medicamento vía remota

Foto: Ivette Pérez

Actualmente se reciben de 200 a 300 solicitudes de medicamento, las cuales son canalizadas para su respectivo surtimiento

La Paz.- La Clínica de Medicina Familiar La Paz, a cargo del Dr. Jorge Arturo Meza Manríquez en la ciudad de La Paz, la cual atiende alrededor de 80 mil afiliados implementará un mecanismo para surtir recetas durante la contingencia epidemiológica, señaló Alfredo Ruiz Ochoa, jefe de la Unidad de Atención al Derechohabiente del ISSSTE en Baja California Sur.

Estas solicitudes deberán de ser enviadas al correo 3425.cmflapaz@issste.gob.mx o bien, vía call center a través del teléfono 6122038806 en donde serán atendidas con toda normalidad por parte de dos agentes de información quienes se encuentran en el horario matutino y vespertino normal de trabajo.

Precisó que el mecanismo utilizado consiste en priorizar las solicitudes, “si es un paciente crónico-degenerativo o enfermedad que recibe su medicamento de manera permanente, se registra o valora que se pueda surtir la receta”, por lo cual se procede a buscar el medicamento en farmacia y el proceso culmina con la entrega de este, a través de una llamada telefónica en la cual se notifica al derechohabiente para que este acuda a recoger únicamente el medicamento y se le cita en un punto de la clínica, “no es necesario que vaya por la receta y posteriormente vaya a farmacia, porque el servicio va a ser completo”.

Señaló que actualmente se reciben de 200 a 300 solicitudes de medicamento, las cuales son canalizadas para su respectivo surtimiento, mismo que se realiza en un lapso de 2 a 3 días, sin embargo, las solicitudes se han limitado a un 20% por esta vía.

Así mismo señaló que, se otorgan consultas para seguimiento a los pacientes con enfermedades crónico-degenerativas, para su valoración y seguimiento, de manera prioritaria y siguiendo todos los protocolos establecidos por las autoridades sanitarias.

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