La suciedad amenaza con ahuyentar a los turistas de Los Cabos

Desde la desaparición del Fondo Nacional de Fomento al Turismo (Fonatur) y de la Administración Portuaria Integral (API), las zonas turísticas de Los Cabos han enfrentado problemas de mantenimiento y limpieza, lo que ha generado fuertes críticas de turistas que visitan estas áreas.

En respuesta a esta situación, el Fideicomiso de Turismo de Los Cabos (Fiturca) destacó que la limpieza es un factor clave para asegurar una experiencia satisfactoria en el municipio. Aunque en los últimos meses la imagen del destino ha disminuido, Rodrigo Esponda, director de Fiturca, señaló que los turistas aún califican en un 96% su experiencia en el destino como positiva.

“La limpieza es un elemento fundamental que como hemos platicado, si ha tenido una tendencia hacia la baja en cuanto al nivel de atención. La movilidad es el segundo elemento que siempre comunicamos y cómo este afecta a la experiencia generalizada del turista. El turista sigue estando 96% satisfecho de su experiencia en el destino, principalmente por los elementos naturales que vivió en el destino. Si es favorable, pero tenemos que seguir mejorando las condiciones de limpieza”.

El Fiturca obtiene, a través del Observatorio Turístico de Los Cabos, mediciones directas sobre la calidad del servicio brindado a los turistas. Estos resultados se presentan periódicamente ante asociaciones empresariales y autoridades para coordinar acciones que beneficien al destino.

“Como sabes nosotros hacemos una medición todos los meses sobre la calidad de los servicios del destino y sobre la percepción; esto afecta la competitividad del destino. Esta información nosotros la comunicamos y la damos a las distintas autoridades como el Consejo Coordinador y las diferentes asociaciones del destino. Precisamente para que de manera colectiva se pueda trabajar”.

Con el inicio de la temporada alta, los sectores turísticos en Los Cabos han reportado un incremento de al menos 20% en sus ventas, según cifras de la Cámara de Comercio, Servicios y Turismo (Canaco) de la región. La Canaco destacó la importancia de mejorar la imagen del destino para asegurar que este crecimiento no se vea afectado y continúe beneficiando la economía local.

YJ