PRODEBOT el asistente virtual que ayuda a los contribuyentes en materia fiscal

PRODEBOT es un asistente virtual para atender dudas o problemáticas en materia fiscal, a través de mensajería capaz de mantener una conversación permanente con los usuarios, ofreciendo respuestas preestablecidas a base de preguntas previamente analizadas y estipuladas para su funcionamiento.

Hans Abraham Vázquez Valdez, delegado de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente en el estado, detalló que se puede conversar con la inteligencia artificial a través de la página oficial de la institución con la que podrán consultar los datos que se requieran.

“La herramienta PRODEBOT es una parte de esta actualización y modernización de la institución, PRODECON siempre quiere ir a la vanguardia y a las necesidades de los pagadores de impuestos, en la actualidad contamos una página de internet que es www.prodecon.gob.mx donde contamos con una herramienta que se llama PRODEBOT la cual es que a través de la inteligencia artificial te va a poder asistir, orientar y canalizar para la problemática que tú puedas tener”.

Inteligencia Artificial podrá sustituir a usuarios en reuniones Google

Explicó que las funciones que tiene esta nueva tecnología van desde lo más básico de una consulta hasta poder agendar una cita con un asesor.

“Vas a poder recibir una asesoría básica en la cual, si tú preguntas cuáles son las deducciones personales para las personas físicas, te va a poder mencionar cuáles son las mismas; si tienes alguna problemática, te va a canalizar al área correspondiente y te va a decir cuál es la información que necesitas para poder presentar, ya sea tu asesoría. Solicitar tu asesoría, presentar tu queja o solicitar tu representación legal”.

Cabe mencionar que PRODECON es un organismo público descentralizado especializado en materia tributaria, que proporciona de forma gratuita servicios de asesorías, representación y defensa legal, con consultas especializadas ante cualquier acto de autoridades fiscales que vulneren los derechos de los pagadores de impuestos.

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