Se actualizan operadores telefónicos en BCS

Se fortalece la atención y servicio a la ciudadanía para líneas de auxilio

“La constante actualización del personal es clave para que el sistema de emergencias atienda los llamados con profesionalismo y eficacia” explicó Karla Marylú Rodríguez Santillán directora de los Centros de Control, Comando, Comunicación y Cómputo (C4) en el estado, luego de dar a conocer las capacitaciones que se llevaron a cabo sobre el correcto funcionamiento de los prefijos 089 y 9.1.1 dirigido a operadores y supervisores de estos centros.

Al respecto la titular de los C4 explicó que estas capacitaciones forman parte de los programas de actualización y profesionalización que recibe el personal operativo en rubros sobre atención de llamadas anónimas y de emergencias, mismos que permitirán brindar un mejor trato a la ciudadanía en esta tan importante labor.

“Estamos trabajando para impulsar la labor entre despachadores y operadores telefónicos para que estos a su vez refuercen la coordinación entre las diferentes instituciones de seguridad y auxilio como bomberos, cruz roja, policía municipal, entre otros, a fin de brindar una atención especializada al ciudadano” apuntó.

En ese sentido la directora recordó que aunado a esto se han llevado a cabo reuniones de trabajo con Protección Civil Estatal y municipal, con el cuerpo de bomberos y servicios públicos de La Paz, así como con servicios voluntarios para la atención prehospitalaria con quienes se trabaja activamente para atender y prevenir accidentes de tránsito, casos que han causado la pérdida de vidas humanas.

Finalmente Karla Marylú Rodríguez Santillán puntualizó que junto con estas actividades se continuará llevando a cabo cursos y talleres dirigidos al personal que labora en estos centros de emergencias, al tiempo en el que exhortó a la población a utilizar responsablemente estos prefijos para poder garantizar una atención de calidad y con eficiencia.