La Secretaría Particular del XV Ayuntamiento de Los Cabos abre sus puertas a la ciudadanía

Con el fin de ofrecer un servicio efectivo a la población que necesite realizar trámites o solicitar audiencias, la Secretaría Particular del XV Ayuntamiento será de puertas abiertas. Así lo anunció el secretario particular, José Manuel Guerrero Avilés, bajo la instrucción del alcalde Christian Agúndez Gómez.

Guerrero Avilés destacó que su tarea es atender a todos los ciudadanos sin distinciones. Considera inaceptable que las dependencias gubernamentales impidan el acceso por razones administrativas, como la falta de un documento. Por ello, la Secretaría Particular se posicionará como un facilitador en todos los requerimientos.

“Mucha gente viene desde muy temprano, hace fila y si requiere alguna audiencia, la Secretaría Particular tiene la obligación de escuchar”, subrayó el funcionario.

También enfatizó la importancia de retornar llamadas y establecer plazos específicos para responder a las solicitudes, siguiendo la directriz del alcalde de no prolongar innecesariamente el tiempo de espera.

En los próximos días, se implementará un programa de capacitación para el personal que atiende a los ciudadanos. Esto incluirá la definición de tiempos de respuesta y la atención adecuada de todas las solicitudes que ingresen a la dependencia.

“Parte de nuestra labor será encaminada a brindar una atención personalizada, profesional y de puertas abiertas”, concluyó Guerrero Avilés.

La iniciativa busca encauzar las necesidades de la población hacia las áreas pertinentes del gobierno municipal, garantizando una atención más eficiente y accesible para todos los habitantes de Los Cabos.