Tren Maya: Alertan por estafa con reservaciones falsas del Hotel en Palenque

Una nueva modalidad de fraude circula en aplicaciones de mensajería, esta vez usando el nombre e imagen del Hotel Tren Maya Palenque para engañar a usuarios con reservaciones falsas. El Grupo Aeroportuario, Ferroviario, de Servicios Auxiliares y Conexos Olmeca-Maya-Mexica (GAFSACOMM) detectó recientemente la existencia de un número de WhatsApp no autorizado, desde el cual se piden depósitos a cuentas bancarias bajo el argumento de asegurar una habitación.

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El engaño consiste en que los estafadores utilizan logotipos oficiales, fotografías del hotel y lenguaje institucional para simular ser parte del equipo de reservaciones. Una vez ganada la confianza del usuario, solicitan pagos anticipados que nunca se reflejan en el sistema oficial del hotel. Quienes caen en la trampa se enteran del fraude hasta que intentan confirmar su estancia.

Este tipo de prácticas fraudulentas fue dado a conocer en el marco de la participación de GAFSACOMM en el Tianguis Turístico 2025, que se lleva a cabo esta semana en Baja California, como una medida de advertencia para el público interesado en visitar destinos vinculados al Tren Maya.

Las autoridades del grupo reiteraron que las reservaciones válidas solo se pueden realizar a través del sitio web oficial www.hotelesgafsacomm.com, mediante el número telefónico 55 6873 2493 o escribiendo al correo electrónico paquetespalenque@gafsacomm.com. Además, aclararon que ninguna persona debe realizar pagos por medios no verificados ni a través de terceros que operen por redes sociales o chats.

Hasta el momento no se ha informado si existen denuncias formales por esta estafa, aunque se instó a la población a no compartir datos personales ni realizar transferencias sin antes confirmar la legitimidad de los canales de contacto.